Offrez à vos clients une expérience totalement digitale !
Assurez un meilleur service à vos clients avec une solution informatique intégrée comprenant DMS, CRM, Business Intelligence spécialisée pour la distribution automobile. Vos logiciels communiquent et interopèrent grâce à une plateforme d’intégration ouverte.
Les enjeux de la distribution automobile
Soyez présents sur tous les canaux : en digital et en physique dans les concessions automobiles.
Vos clients veulent maintenant choisir comment entrer en contact avec vous pour acheter ou entretenir leur véhicule : en utilisant internet sur leur portable ou en se rendant en concession automobile. Avec les solutions Imaweb, développez vos offres et services sur ces 2 canaux en suivant votre client tout au long de son parcours d’achat et en développant une véritable expérience client automobile.
Les bénéfices de notre solution
Une solution intégrée pour toutes vos activités
Nous connectons tous vos logiciels : DMS automobile, CRM automobile, Interfaces constructeurs, Comptabilité, Business Intelligence, Site web sur une même plateforme. Nous assurons la communication entre les systèmes et vous pouvez ainsi vous concentrer sur vos processus et vos clients.
Standardisez vos processus
La vente d’un véhicule ou son entretien sont des métiers spécifiques qui sont développés dans nos logiciels automobiles. Uniformisez vos processus afin d’améliorer la qualité de vos services et votre rentabilité. Mutualisez les ressources et les infrastructures et réduisez les coûts de possession. Rationnalisez la connaissance et développez l’usage des logiciels.
Anticipez les besoins de vos clients
Traitez rapidement toutes les demandes reçues de votre site Internet ou de vos Constructeurs : achat de véhicules neufs ou d’occasion, entretien de voitures. Exploitez les données de vos clients pour les solliciter à bon escient en fonction de leur situation ou de l’état de leur véhicule.
Pilotez vos affaires selon vos résultats
Nous vous fournissons quotidiennement vos indicateurs de performance spécifiques à vos métiers de la concession automobile. Vous pouvez vérifier l’atteinte des résultats, les comparaisons entre vos sites et marques d’automobile. Vous décidez des actions à mettre en œuvre avec vos équipes pour améliorer votre performance.
Notre expérience
L’activité d’Imaweb est dédiée à la Distribution Automobile.
Qui sommes-nous ?Ans d’expérience
dédiée à la distribution automobile.
Pays
du monde entier pour offrir un portefeuille global.
Utilisateurs
de nos solutions.
Employés
au service de nos clients.
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Marketing Digital pour un Groupe de Distribution automobile
